Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit der Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollten besondere Umstände vorliegen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

2. Versenden Sie ins Ausland?
Leider liefern wir vorerst nur in die Vereinigten Staaten und werden darüber nachdenken, die Lieferung in andere Länder in Zukunft zu öffnen, also bleiben Sie auf dem Laufenden.

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Abhängig von Ihrem Zielort werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Tage und die Lieferzeit kann je nach Region variieren.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Epidemie, der Zollabfertigungsverfahren, des Wetters, der Region, des Verkehrs oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Abweichungen kommen kann kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollten besondere Umstände vorliegen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

4. Muss ich meine Bestellung unterschreiben?
Ja, bitte helfen Sie uns, das Paket zu unterschreiben. Bevor Sie das Paket unterschreiben, vergewissern Sie sich, dass das Paket in gutem Zustand ist, und unterschreiben Sie es dann. Wenn Sie sich dafür anmelden, ist das Standardprodukt kein Problem. Wenn Sie abwesend sind, wird unser Team versuchen, Sie zu kontaktieren, um die Lieferung zu verschieben.

5. Erfolglose Zustellung
Bitte beachten Sie, dass das DHL-Team nicht zugestellte Pakete nur 7 Tage lang zurückhält.
Nach 7 Tagen kann das DHL-Team das nicht zugestellte Paket an uns zurücksenden.
Bestellungen werden wie folgt bearbeitet zurückgegebene Artikel. In diesem Fall wird eine Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale von 20 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Ihr Bestellstatus wird auch auf brislimo.com aktualisiert.

7. Was soll ich nach dem Verkauf tun?
Wenn Sie ein Problem mit dem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden alle Probleme so schnell wie möglich für Sie lösen. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@lisac214.sg-host.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Wir zeigen Ihnen dann, wie Sie die Rücksendeinformationen ausfüllen!

8. Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir wissen, dass Ihnen die Art und Weise, wie Ihre Bestellinformationen verwendet und weitergegeben werden, am Herzen liegt. Bitte beachten Sie für unsere internationalen Kunden, dass grenzüberschreitende Sendungen dem Auspacken und der Inspektion durch die Zollbehörden unterliegen.
Darüber hinaus können wir unseren internationalen Spediteuren bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen (z. B. Rubriken) zur Verfügung stellen kann solche Informationen an die Zollbehörden weitergeben, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die örtlichen Gesetze einzuhalten, ohne Ihre Informationen preiszugeben.

9. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@lisac214.sg-host.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.